‧問：手工皂與市售的機器皂有何不同，為何價格會是市售皂的好幾倍呢？
答：手工皂為天然且高級的植物油製成，全程為低溫操作，可將植物油中極具營養價值的部份較完整的保留下來，製作好需自然皂化約30天才可使用，植物油中的脂肪酸在經過皂化後會產生天然的甘油，這個甘油即是很多保養品中所含的保濕成份，也是極具高價值的部份，不只清潔了皮膚，更提供了滋潤及保濕．市售的機器皂使用劣質的動物油脂甚至使用成本低廉的合成脂肪酸，並使用高溫加壓製成，為了讓皂不易軟化添加硬脂酸及過多的添加物（合成香精及色素等），更將高價值的甘油抽取後轉賣至化粧品廠，留下的僅有清潔作用，而太多的添加物造成皮膚的負擔，這些也是阻塞肌膚毛孔的元兇，久而久之皮膚漸漸受到傷害！
‧問：手工皂放久了為何會出現黃斑油耗味？
答：手工皂由天然的植物油所製成，若存放於潮濕悶熱的環境下，手工皂裡的油品則容易氧化，會出現黃斑，聞起來有一股臭臭的油味，若面積不大，一樣可以使用，不會對皮膚造成任何傷害，但請您儘快用掉，若面積很大，拿來洗時愈洗愈油，那這塊皂則無任何清潔力，即可丟棄！
‧問：手工皂是否有一定的保存期限？要如何保存手工皂？
答：手工皂上通常會註明保存期限１－２年不等，但手工皂的保存期限跟保存的環境有相當大的關係，手工皂怕潮濕，若在高濕的環境下很快就會出油斑了，我們的手工皂出貨時皆會用PE模包裝起來，會隔絶大部份的濕氣，但並非完全密封，只要存放在衣櫃的盒中，再放一些乾燥包，即是一個很好的保存環境，二年以上甚至到五年都沒問題，過了期限的皂，只要表面乾爽，無油斑無油味，皆是一塊溫和的好皂哦～
‧問：手工皂除了洗澡，還可以洗臉或洗髮嗎？
答：手工皂是由天然的植物油所製作出來，植物油中含的脂肪酸在經過皂化後會產生天然的甘油，這個甘油即是很多保養品中所含的保濕成份，洗後皮膚滋潤保濕，所以洗臉洗澡洗髮皆可，只要選擇適合自己膚質的皂款，都可從頭洗到腳！
‧問：電視廣告常聽到PH5.5的中性皂，手工皂也是中性皂嗎？
答：天然的手工皂自然皂化後，PH值為7~9之間，屬弱鹼性，皮膚雖然為PH5.5，但使用弱鹼性的皂才具有較好的清潔效果，而且在沖水後的幾秒後，皮膚會自然調節為PH5.5，故不需擔心會刺激皮膚．
‧問：剛出生的嬰兒可以使用手工皂嗎？
答：純天然的手工皂溫和不刺激，剛出生的嬰兒當然可以使用，出生0~6個月的嬰兒因為皮膚易敏感，建議選用未添加任何精油的手工皂，６個月以上即可使用添加精油的手工皂，因為手工皂為弱鹼性，使用時請避開眼睛四周．
‧問：手工皂為何只有淡淡的香味，且香味都不持久？
答：我們的手工皂皆是添加純天然的精油，天然精油不只有香，不同的精油對皮膚及情緒還有不同的芳療效果，加入手工皂裡的精油會隨著時間慢慢的揮發掉，若您買到手工皂有香濃的味道，放久了味道依然沒有變淡，那則是添加了人工化學合成的香精，不會有任何的芳療效果，有些甚至會引起過敏！
‧問：為何使用手工皂可以讓皮膚容易過敏現象得到改善？
答：因為手工皂成份純天然，不添加合成介面活性劑，長期使用後皮膚恢復健康，皮膚狀況自然改善！
‧問：手工皂要如何使用才不會一下就融化掉呢?
答：使用手工皂一定要使用不積水的皂盤，因為手工皂泡在水裡很快就會軟化，使用完後保持乾燥即可延長手工皂的使用期間，若2-3塊手工皂輪流使用，也可讓手工皂乾燥的時間拉長，也是一個很不錯的方式哦！
‧問：手工皂有使用氫氧化鈉，氫氧化鈉不是強鹼嗎？不會傷害皮膚嗎？
答：氫氧化鈉是強鹼，會傷害皮膚，所以製作時要非常小心，但氫氧化鈉與油脂及水一起皂化後，就轉化成皂跟甘油。而天然的手工皂為了讓氫氧化鈉完全皂化，製作後必需放置30天以上的時間才可使用，完全皂化的肥皂並不會傷害皮膚。
‧問：使用手工香皂為何環保 ？
答：手工香皂不僅對肌膚溫和，且有利環保。因手工皂與化學清潔劑不一樣，流入水中約 24 小時，會被細菌分解水與二氧化碳。就算流入河川海洋也不會造成環境污染及對生物造成威脅。化學清潔劑流入河川，要經過一段很長的時間才會被自然溶解，惡性循環下，河川沒法溶解這些合成界面活性劑，到最後傷害我們及後代子孫，請大家一起來保護孕育天地萬物偉大的地球。
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